Política de Devolución y Cambios

En Espacios Únicos Chic queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio de productos en caso de que presentes algún inconveniente.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio?

Podés solicitar el cambio únicamente si el producto que recibiste tiene algún defecto de fabricación o daño durante el envío. Es importante que verifiques el estado del producto al recibirlo.

Además, los cambios deben realizarse dentro de los 7 días corridos desde la fecha de compra o recepción del pedido. Pasado este plazo, lamentablemente no podremos procesar cambios ni devoluciones.

¿Cómo realizar el cambio?

Para iniciar el proceso, seguí estos pasos simples:

Contactanos desde tu domicilio: enviando un correo electrónico a [email protected].
En el correo, indicá claramente:
Tu nombre completo y número de pedido.
El producto que querés cambiar.
Descripción detallada del defecto o problema.
Fotografía del producto mostrando el defecto (esto nos ayuda a agilizar la gestión).
Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el cambio.

¿Qué sucede después de solicitar el cambio?

Una vez evaluado el problema, te indicaremos los pasos para devolver el producto defectuoso.
Nos encargaremos de que el producto nuevo llegue a tu domicilio sin costo adicional.
En caso de que el cambio no sea posible, te ofreceremos alternativas como crédito en la tienda.

Recomendaciones para una devolución exitosa

Guardá el embalaje original para proteger el producto durante el envío.
Asegurate de que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste, excepto por el defecto informado.
Conservá el comprobante de envío si tu devolución es a través de un servicio postal.

Cumplir con esta política nos permite brindarte un mejor servicio y garantizar que recibas productos de calidad. Si tenés alguna duda, nuestro equipo está disponible para ayudarte.

¡Gracias por confiar en Espacios Únicos Chic!